Znak Euro-Label jest europejskim znakiem zaufania w handlu elektronicznym dla Konsumentów i Sprzedawców. Został on stworzony dla zapewnienia Konsumentowi pewności, której potrzebuje przy korzystaniu z elektronicznych systemów sprzedaży zdalnej. Znak służy także, jako poświadczenie zaufania konsumenckiego w transakcjach ponadgranicznych na terenie Unii Europejskiej. Euro-Label prowadzi listę witryn internetowych, które zasługują na zaufanie klienta.  Widząc Znak Euro-label na witrynie internetowej, klient może być pewien, że otrzyma solidne i godne zaufania usługi, oraz że:

• sprzedawca przedstawiające ofertę w sieci Internet istnieje w rzeczywistości,

• warunki sprzedaży są zrozumiałe i opisane na witrynie,

• sprzedawca respektuje przepisy o ochronie danych osobowych,

• produkt będzie dostarczony zgodnie z zamówieniem,

• w przypadku nieprawidłowości transakcji będzie zastosowana procedura rozpatrywania skargi.

Posiadanie przez sklep internetowy znaku Euro-Label, jest potwierdzeniem przez niezależną stronę trzecią, że transakcje handlowe stosowane w praktyce są zgodne z Europejskim Kodeksem Postępowania. Kodeks jest stosowany w całej Europie. Europejski rozmiar daje wartość dodaną poprzez otwarcie firmy na handel w całej Europie, a nie tylko na terenie kraju. „Europejski” oznacza, że Sprzedawca posługujący się znakiem Euro-Label posiada bezpieczne procedury handlowe, spełniające wymagania UE, a w szczególności dyrektyw e-commerce, sprzedaży na odległość i o ochronie danych osobowych. Główne zapisy tych dyrektyw praktycznie zostały przeniesione do Europejskiego Kodeksu Postępowania w Handlu Elektronicznym. Posiadanie Znaku Euro-label wiąże się z szeregiem korzyści:

• podnosi wiarygodność informacji komercyjnych przedstawionych na witrynie internetowej.

• pozwala na zwiększenie potencjału handlowego witryny internetowej na rynku europejskim, przez portal dedykowanych sklepów internetowych,

• daje pewność uzyskania natychmiastowego potwierdzenia zaufania przez Euro-Label dla nowych, potencjalnych konsumentów

• wyróżnia witrynę internetową, od pozostałych witryn, poprzez wprowadzenie jej na Listę certyfikowanych Sprzedawców Euro-Label,

• bezpośrednie linki do krajowego i międzynarodowego systemu ADR, pozwalają obniżyć koszty obsługi skarg i podnieść efektywność obsługi reklamacji,

• zwiększa możliwości i siłę przekazu witryny internetowej

• Organizacja Euro-Label została założona z finansowym wsparciem Komisji Europejskiej, jako element programu Ten-Telecom. Na chwilę obecną w skład organizacji Euro-Label wchodzi sześć profesjonalnych organizacji (w Polsce jest to ILiM · Instytut Logistyki i Magazynowania), których celem jest wprowadzenie systemu Euro-Label do wszystkich 25 krajów członkowskich Unii.

Żeby otrzymać Znak Euro-Label, Sprzedawca musi wdrożyć Europejski Kodeks Postępowania oraz właściwe dla miejsca jego działalności wymagania prawne kraju, w którym lub na którego terytorium działa. Organizacja Euro-Label jest odpowiedzialna za sprawdzanie, czy Sprzedawca stosuje się do powyższych kryteriów. Znak Euro-Label, którym posługuje się certyfikowany Sprzedawca jest powiązany z elektronicznym certyfikatem na portalu Euro-Label.

Już kilkanaście witryn internetowych w Polsce oraz kilkaset w całej UE certyfikowało się znakiem Euro-label.

Jednostką certyfikującą na ternie Polski jest Instytut Logistyki i Magazynowania. W przypadku jakichkolwiek pytań zapraszamy na stronę http://www.euro-label.com lub prosimy o kontakt z pracownikiem Instytutu odpowiedzialnym za certyfikację (Zbyszko Krojenka, e-mial: zbyszko.krojenka@ilim.poznan.pl, tel. 0618504983).